Çerez Politikası

1. İşletmeci ve kapsam

Talepvix, TalepVix web sitesi ve firma panelinde oturum, yetkilendirme güvenliği, kullanıcının istediği sohbeti sürdürme ve arayüz tercihleri için çerez veya yerel depolama kullanır. İletişim info@talepvix.com; adres Platinum Plus İş Merkezi, Kat: 6, No: 67.

Bu politika 30 Ekim 2026 tarihli kaynak kod incelemesine dayanan çalışma taslağıdır; canlı tarayıcı envanteriyle son kontrolü yapılmadan tüm alan adları ve sağlayıcılar için kesin envanter sayılmaz. Mevcut kaynakta harici reklam pikseli veya analitik betiği tespit edilmemiştir. Kampanya URL parametrelerinin sunucuda kayda alınması ayrı bir veri işleme faaliyeti olabilir; analitik çerezi bulunmaması hiç kullanım verisi işlenmediği anlamına gelmez.

2. Kaynak kodda doğrulanan kullanım

Aşağıdaki süreler veri tabanındaki sohbet veya CRM kaydının saklama süresi değil, tarayıcıdaki ilgili kayıt için teknik süredir. Oturum yenileme veya kullanıcı işlemi sürenin yeniden başlamasına neden olabilir.

• tvx_meta_flow — Meta bağlantısını başlatan tarayıcıyı dönüş akışıyla eşleştiren birinci taraf güvenlik çerezi; en fazla 600 saniye (10 dakika), HttpOnly, Secure ve SameSite=Lax. Akış tamamlandığında veya iptalinde ayrıca kaldırılır.
• tvx_sales_chat — kullanıcının başlattığı TalepVix tanıtım sohbetini sürdürmek için birinci taraf HttpOnly çerez; kodda max-age 30 gün, üretimde Secure ve SameSite=Lax. Pazarlama iletişimi rızası içermez.
• Supabase/Auth oturum kayıtları — firma panelinde kimlik doğrulama ve oturum yenileme. Sunucuda kendi barındırdığımız Auth yazılımının ve istemci SDK'sının ürettiği tarayıcı kayıtlarıdır. [CANLI ENVANTER: kesin çerez adı, alan adı ve max-age doğrulanacak].
• Firma menü tercihleri — açık/kapalı menü grupları tarayıcı localStorage alanında firma/ekran kapsamında tutulur; kaynak kodda süreli sonlandırma yoktur, kullanıcı tarayıcı verisini temizleyene kadar kalabilir.
• talepvix-presence-{firma} — ekip kullanıcısının çevrim içi/çevrim dışı tercihi için localStorage; kaynak kodda süreli sonlandırma yoktur. Ekip görünürlük durumunun sunucuya iletilmesi bundan ayrı bir işlemdir.

3. Hukuki değerlendirme ve isteğe bağlı kullanım

Oturum ve bağlantı güvenliği gibi kullanıcının istediği işlev için gerekli kayıtlarla arayüz tercihleri ve isteğe bağlı takip aynı kategoride kabul edilmez. Her kayıt için amaç ve uygulanabilir işleme şartı ayrı değerlendirilmelidir. Bu taslak, bütün kayıtların her durumda rızadan muaf olduğu veya bir çerez tercih panelinin tamamlandığı beyanı değildir.

Analitik, reklam, yeniden hedefleme veya üçüncü taraf medya çerezleri eklenmeden önce amaç, süre, sağlayıcı ve varsa yurt dışı aktarım kapsamı güncellenir; gerekli tercih/rıza kontrolleri çalışır hale getirilir. Bir sohbeti başlatmak veya Meta'ya giriş yapmak başka bir amaçla izleme izni sayılmaz.

4. Tarayıcı ayarları

Kullanıcı çerezleri tarayıcı ayarlarından silebilir veya engelleyebilir. Zorunlu çerezlerin engellenmesi hesabın ve panelin çalışmasını etkileyebilir.

5. İletişim ve diğer kayıtlar

Çerez ve yerel depolama taleplerini info@talepvix.com adresine iletebilirsiniz. Tarayıcı kaydını silmek sunucudaki sohbeti, CRM başvurusunu veya Meta tarafındaki veriyi otomatik silmez; veri talepleri /hukuk/veri-silme yönergesine göre ayrıca iletilebilir.